​상점PC 프로그램에서 대기콜이 신규콜과 섞여서 불편하시면 대기콜 상단유지 기능으로 대기콜이 상단에 고정되도록 하면 편합니다. 

아래 그림에서처럼 상점PC 프로그램에서 하단의 대기콜 최상단 유지를 체크하시면 됩니다.